生效日期：2024年7月1日
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本協(xié)議約定上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司.（以下簡稱本公司）與用戶之間關(guān)于守護(hù)熱愛APP（以下簡稱本APP）軟件服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）的權(quán)利義務(wù)。“用戶”是指注冊(cè)、登錄、使用本APP服務(wù)的個(gè)人或相關(guān)使用者。本協(xié)議可由本APP軟件系統(tǒng)運(yùn)行后臺(tái)及本公司隨時(shí)更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知，用戶可在本APP中查閱最新版協(xié)議條款，也提請(qǐng)用戶隨時(shí)關(guān)注本APP用戶協(xié)議的更新情況，以免造成不必要的誤解和糾紛。在修改協(xié)議條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請(qǐng)立即停止使用本APP提供的服務(wù)，用戶繼續(xù)使用本APP提供的服務(wù)將被視為接受修改后的協(xié)議。
一、用戶賬號(hào)注冊(cè)基本要求
1、用戶在使用本服務(wù)前需要注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)。該賬號(hào)應(yīng)當(dāng)使用手機(jī)號(hào)碼綁定注冊(cè)，請(qǐng)用戶使用尚未與本賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼，以及未被本公司根據(jù)本協(xié)議封禁的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)。本公司可以根據(jù)用戶需求或產(chǎn)品需要對(duì)賬號(hào)注冊(cè)和綁定的方式進(jìn)行變更，而無須事先通知用戶。
2、鑒于本APP產(chǎn)品的使用特性，用戶注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)授權(quán)公開及使用其個(gè)人信息方可成功注冊(cè)賬號(hào)。故用戶完成注冊(cè)即表明用戶同意本APP及本公司提取、公開及使用用戶的信息。
3、鑒于本APP賬號(hào)的綁定注冊(cè)方式，您同意在注冊(cè)時(shí)將允許您的手機(jī)號(hào)碼及手機(jī)設(shè)備識(shí)別碼等信息用于注冊(cè)。
4、在用戶注冊(cè)及使用本APP服務(wù)時(shí)，需要搜集能識(shí)別用戶身份的個(gè)人信息以便本公司可以在必要時(shí)聯(lián)系用戶，或?yàn)橛脩籼峁└玫挠脩趔w驗(yàn)。搜集的信息包括但不限于用戶的姓名、地址、手機(jī)號(hào)、郵箱等基本信息，且用戶同意對(duì)這些信息的使用將受限于第二條用戶個(gè)人隱私信息保護(hù)的約束。
二、用戶賬號(hào)注銷
在需要終止使用本APP賬號(hào)服務(wù)時(shí)，符合以下條件的，您可以申請(qǐng)注銷您的賬號(hào)：
（1）您僅能申請(qǐng)注銷您本人的賬號(hào)，并依照本APP的流程進(jìn)行注銷，可在我的-設(shè)置-注銷賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)注銷；
（2）您仍應(yīng)對(duì)您在注銷賬號(hào)前且使用APP服務(wù)期間的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
（3）注銷成功后，賬號(hào)記錄、功能等將無法恢復(fù)或提供。
注銷流程，本APP不提供線上注銷服務(wù)，若需注銷賬號(hào)請(qǐng)聯(lián)系客服人員，聯(lián)系電話：021-67697739。
（1）提供您在本APP的注冊(cè)手機(jī)號(hào)
（2）客服會(huì)向您的注冊(cè)手機(jī)發(fā)送一個(gè)短信驗(yàn)證碼。
（3）向客服提供正確的驗(yàn)證碼后，客服人員會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)您的賬號(hào)注銷。
三、用戶個(gè)人隱私信息保護(hù)
1、如果本APP運(yùn)行后臺(tái)及本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)或投訴用戶違反本協(xié)議約定的，本公司有權(quán)在收到舉報(bào)后24小時(shí)內(nèi)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于用戶資料、上傳及發(fā)貼記錄進(jìn)行審查、刪除，并視情節(jié)輕重對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、賬號(hào)封禁 、設(shè)備封禁、功能封禁等處罰，且不必通知用戶處理結(jié)果。
2、因違反用戶協(xié)議被封禁的用戶，可以自行與本APP后臺(tái)或本公司公開的方式進(jìn)行聯(lián)系。其中，被實(shí)施功能封禁的用戶會(huì)在封禁期屆滿后自動(dòng)恢復(fù)被封禁功能。被封禁用戶可提交申訴，本APP后臺(tái)或本公司將對(duì)申訴進(jìn)行審查，并自行合理判斷決定是否變更處罰措施。
3、用戶理解并同意，本APP后臺(tái)及本公司有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，對(duì)違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)，并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報(bào)告等，用戶應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
4、用戶理解并同意，因用戶違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費(fèi)，用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)本公司與合作公司、關(guān)聯(lián)公司等相關(guān)方的賠償，并使之免受損害。
5、本APP會(huì)獲取你（相機(jī)、相冊(cè)等）權(quán)限項(xiàng)，僅用于拍攝照片、上傳頭像、社區(qū)中上傳圖片。
第三方SDK名稱：com.alipay(支付寶;mPaaS;阿里乘車碼;阿里芝麻信用實(shí)名認(rèn)證;芝麻認(rèn)證;實(shí)人認(rèn)證)
功能：支付寶支付SDK
收集信息：個(gè)人常用設(shè)備信息（手機(jī)號(hào)碼、DEVICEID、設(shè)備MAC地址、IMEI、IMSI、ICCID、BSSID、ANDROID ID、Android_ID、設(shè)備序列號(hào)、軟件安裝列表、粘貼板信息、剪貼板、位置信息、運(yùn)行中的進(jìn)程、圖片、系統(tǒng)相冊(cè)SD卡數(shù)據(jù)、重力傳感器、陀螺儀傳感器、加速度傳感器、線性加速度傳感器、剪切板）
隱私權(quán)政策鏈接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
四、用戶使用內(nèi)容規(guī)范
1、本條所述用戶使用內(nèi)容是指用戶使用本APP的過程中所制作、上載、復(fù)制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于賬號(hào)頭像、名稱、用戶說明等注冊(cè)信息及認(rèn)證資料，或文字（包括藝術(shù)字）、符號(hào)、標(biāo)識(shí)、語音、圖片、（自定義）照片、視頻（包括用戶自行制作或上傳的短視頻等）、圖文、模型、形象及其相互組合的內(nèi)容等上傳、發(fā)送、回復(fù)或自動(dòng)回復(fù)消息和相關(guān)鏈接頁面，以及其他使用本賬號(hào)或本APP服務(wù)所產(chǎn)生的內(nèi)容。
2、用戶不得利用本賬號(hào)或本APP服務(wù)制作、上載、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容：
(1) 違反憲法所確定的基本原則的；
(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
(3) 損害國家榮譽(yù)和利益的；
(4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
(5) 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
(6) 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
(7) 誘導(dǎo)未成年人違法犯罪和散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
(9) 危害社會(huì)公德，損害民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
(10)非法的廣播電視頻道、視聽節(jié)目網(wǎng)站提供的非法視頻內(nèi)容；
(11)有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
3、用戶不得利用本賬號(hào)或本APP服務(wù)制作、上載、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾本APP正常運(yùn)營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱罵、恐嚇、威脅內(nèi)容的；
(3) 含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的；
(4) 涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；
(5) 侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的；
(6) 含有其他干擾本APP服務(wù)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
4、用戶不得對(duì)本服務(wù)任何部分或本服務(wù)之使用或獲得，進(jìn)行復(fù)制、拷貝、出售、轉(zhuǎn)售或用于任何其它商業(yè)目的。
5、用戶須對(duì)自己在使用本APP服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶承擔(dān)法律責(zé)任的形式包括但不限于：對(duì)受到侵害者進(jìn)行賠償，以及在本公司首先承擔(dān)了因其用戶行為導(dǎo)致的行政處罰或侵權(quán)損害賠償?shù)姆韶?zé)任后，用戶應(yīng)給予本公司等額的賠償，以及本公司因此而受到的其他損失等。
五、用戶使用APP規(guī)則
1、用戶在使用本APP服務(wù)中或通過本APP所傳送、發(fā)布的任何內(nèi)容并不反映或代表，也不得被視為反映或代表本APP所屬公司（以下簡稱本公司）的觀點(diǎn)、立場(chǎng)或政策，本公司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、用戶不得利用本賬號(hào)或本APP服務(wù)進(jìn)行如下行為：
(1) 提交、發(fā)布虛假信息，或盜用他人頭像或資料，冒充、利用他人名義的；
(2) 強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注、點(diǎn)擊鏈接頁面或分享信息的；
(3) 虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
(4) 利用技術(shù)手段批量建立虛假賬號(hào)的；
(5) 利用本賬號(hào)或本APP服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；
(6) 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M(jìn)行運(yùn)營或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
(7) 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾本APP及其所屬公司正常運(yùn)營或本APP未明示授權(quán)的行為。
3、用戶須對(duì)利用本賬號(hào)或本APP服務(wù)傳送信息的真實(shí)性、合法性、無害性、準(zhǔn)確性、有效性等全權(quán)負(fù)責(zé)，與用戶所傳播的信息相關(guān)的任何法律責(zé)任由用戶自行承擔(dān)，與本APP及本公司無關(guān)。如因此給本APP及本公司或任何第三方造成損害的，用戶應(yīng)當(dāng)依法予以賠償，本公司亦將保留追究相關(guān)用戶及使用人的法律、經(jīng)濟(jì)等全部責(zé)任。
4、本公司提供的本APP服務(wù)中可能包括廣告，用戶同意在使用過程中顯示本公司和第三方供應(yīng)商、合作伙伴提供的廣告。除法律法規(guī)明確規(guī)定外，用戶應(yīng)自行對(duì)依該廣告信息進(jìn)行的交易負(fù)責(zé)，對(duì)用戶因依該廣告信息進(jìn)行的交易或前述廣告商提供的內(nèi)容而遭受的損失或損害，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益保護(hù)聲明
1 、本APP上傳及使用功能專為用戶自己創(chuàng)作或享有合法來源的作品提供服務(wù)。本APP及本公司尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，請(qǐng)用戶在上傳相關(guān)內(nèi)容前確保擁有上傳內(nèi)容的著作權(quán)及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)或者已經(jīng)取得上述全部權(quán)利人的許可。
2 、對(duì)于用戶上傳到本APP上及使用本APP服務(wù)過程中，用戶同意本APP及本公司在全世界范圍內(nèi)具有免費(fèi)的、永久性的、不可撤銷的、非獨(dú)家的和完全再許可的權(quán)利和許可，以使用、復(fù)制、修改、改編、出版、翻譯、據(jù)以創(chuàng)作衍生作品、傳播、表演和展示此等內(nèi)容（整體或部分），和/或?qū)⒋说葍?nèi)容編入當(dāng)前已知的或以后開發(fā)的其他任何形式的作品、媒體或技術(shù)中。
3 、用戶應(yīng)確保上傳的相關(guān)內(nèi)容，已經(jīng)獲得被拍攝人（如有）的許可，并確保作品內(nèi)容沒有侵犯他人的人身權(quán)，包括但不限于名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、姓名權(quán)，不存在任何著作權(quán)糾紛。
七、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)聲明
1、用戶完全理解并同意，本APP服務(wù)涉及到互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通訊等服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因上述不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)、GSM網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。使用本服務(wù)的用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司對(duì)服務(wù)之及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性不作擔(dān)保，對(duì)因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受消息、或傳遞錯(cuò)誤，個(gè)人設(shè)定之時(shí)效、未予儲(chǔ)存或其他問題不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)于不可抗力或非本APP及本公司過錯(cuò)原因?qū)е碌挠脩魯?shù)據(jù)損失、丟失或服務(wù)停止，本APP及本公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、對(duì)于系統(tǒng)發(fā)生故障影響到本APP服務(wù)的正常運(yùn)行，本公司承諾會(huì)及時(shí)處理并盡可能進(jìn)行修復(fù)。但用戶因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和精神損失，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。此外，本APP保留不經(jīng)事先通知為優(yōu)化、升級(jí)或其他目的暫停本APP服務(wù)任何部分或全部的權(quán)利。
3、本APP及本公司鄭重提請(qǐng)您注意，任何經(jīng)由本APP服務(wù)以上載的相關(guān)內(nèi)容，均由賬號(hào)所有者承擔(dān)責(zé)任。本公司無法控制經(jīng)由本APP服務(wù)上載之內(nèi)容，也無法對(duì)用戶的使用行為進(jìn)行全面控制，因此不保證內(nèi)容的合法性、正確性、完整性、真實(shí)性或品質(zhì)；您已預(yù)知使用本APP服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸到令人不快、不適當(dāng)或令人厭惡之內(nèi)容，并同意將自行加以判斷并承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)，而不依賴于本APP及本公司。但在任何情況下，本APP及本公司有權(quán)依法停止傳輸任何前述內(nèi)容并采取相應(yīng)行動(dòng)，包括但不限于暫停用戶使用本APP服務(wù)的全部或部分功能，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。本APP后臺(tái)及本公司有權(quán)(但無義務(wù))依其自行之考量，拒絕和刪除可經(jīng)由本APP服務(wù)提供之違反本條款的或其他引起本APP或其他用戶反感的任何內(nèi)容。
4、用戶完全理解并同意，若第三方在您不知情或未經(jīng)您同意的前提下，將您的作品上傳于本APP上及由此所產(chǎn)生的任何可能侵害您權(quán)益的行為，本APP及本公司均不對(duì)任何人承擔(dān)任何責(zé)任。
5、用戶完全理解并同意，第三方可以通過訪問本APP上的相關(guān)信息，并可對(duì)信息進(jìn)行使用行為。對(duì)用戶或第三方以任何方式進(jìn)行的使用可能侵害您權(quán)益的行為，本APP及本公司均不對(duì)任何人承擔(dān)任何責(zé)任。
6、用戶完全理解并同意，在發(fā)現(xiàn)用戶使用APP過程中出現(xiàn)的任何有爭(zhēng)議的內(nèi)容或用戶本身存在任何爭(zhēng)議性，本公司及本APP堅(jiān)決零容忍，并承諾一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，包括但不限于刪除用戶發(fā)布的內(nèi)容、封禁或注銷用戶個(gè)人賬戶以及向有關(guān)部門提供其賬戶及個(gè)人信息等。對(duì)此，本公司及本APP擁有自主識(shí)別相關(guān)爭(zhēng)議內(nèi)容和爭(zhēng)議用戶的決定權(quán)，用戶一旦使用本APP視為無條件接受本條款的約束和規(guī)定。
八、您的權(quán)利及保障
按照目前法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使訪問、更正、補(bǔ)充、刪除以及改變授權(quán)范圍的權(quán)利，具體如下：
（一）訪問您的個(gè)人信息
除法律法規(guī)規(guī)定的例外情況，無論您何時(shí)使用我們的服務(wù)，我們都會(huì)力求讓您順利訪問自己的個(gè)人信息。
1.賬號(hào)信息：您可以進(jìn)入APP、小程序，在“我的—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人資料頁”訪問、查看您的賬號(hào)信息，包括：頭像、用戶名、身份信息。
2.收貨信息：您可以通過“我的—設(shè)置進(jìn)入個(gè)人資料頁”訪問并查看您的收貨地址信息。
通過上述方式無法操作訪問的，您可以聯(lián)系我們的客服請(qǐng)求訪問信息。您理解并知悉，您的部分個(gè)人信息我們無法為您提供訪問服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用擴(kuò)展功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。對(duì)于此類無法訪問的信息，我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您無法訪問，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
（二）更正您的個(gè)人信息
您可以通過以下方式更正您的個(gè)人信息。
1.賬號(hào)信息：您可以進(jìn)入APP、小程序，在“我的—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人資料頁”更正您的賬號(hào)信息，包括：頭像、用戶名身份信息、。
2.收貨信息：您可以通過“我的—設(shè)置進(jìn)入個(gè)人資料頁”更正您的收貨地址信息。
當(dāng)您需要更新您的個(gè)人信息時(shí)，或發(fā)現(xiàn)我們處理您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)作出更正或更新。您可以自行在我們系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行更正，或通過反饋與報(bào)錯(cuò)方式將您的更正申請(qǐng)?zhí)峤唤o我們。在您進(jìn)行更新或更正前，我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。
您理解并知悉，您的部分個(gè)人信息我們無法為您提供更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用擴(kuò)展功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。對(duì)于此類無法更正的信息，我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您無法更正，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
（三）刪除您的個(gè)人信息
收貨信息：您可以通過“我的—設(shè)置進(jìn)入個(gè)人資料頁”刪除您的收貨地址信息。
此外，在以下情形中，您也可以聯(lián)系我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
1.如果我們的處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
2.如果我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；
3.如果您撤回同意；
4.如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律、行政法規(guī)或者違反約定；
5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)盡可能通知從我們處獲得您的個(gè)人信息的主體，要求其及時(shí)刪除。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體已經(jīng)獲得您獨(dú)立/單獨(dú)的授權(quán)，需要您另行向該主體提出請(qǐng)求。
您確認(rèn)知悉：當(dāng)您刪除相關(guān)信息后，由于法律和安全技術(shù)原因，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全的存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并對(duì)其做進(jìn)一步處理隔離，直到備份系統(tǒng)可以對(duì)此類信息進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
聯(lián)系我們的方式： 客服電話：021-67697739
（四）改變您授權(quán)同意的范圍
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成（見本政策）。除此之外：
您可以通過修改個(gè)人資料、關(guān)閉部分功能、注銷賬號(hào)方式撤回部分授權(quán)，具體方法如下：
1.您可以通過“我的—通用設(shè)置”開啟或關(guān)閉推送通知；
當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也將不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的同意或授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
（五）注銷賬號(hào)
您隨時(shí)可注銷注冊(cè)的賬號(hào)，您可以通過“我的—設(shè)置—賬號(hào)與安全—注銷賬號(hào)”自行操作或聯(lián)系客服為您注銷賬號(hào)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀注銷賬號(hào)頁面的說明以了解賬號(hào)注銷條件及注銷效果。
您有權(quán)按照上述說明申請(qǐng)退款，款項(xiàng)無法原路退回的，我們需要您提供收款賬戶信息以向您支付退款。
在注銷賬號(hào)之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品及服務(wù)，并依據(jù)您的要求，刪除或匿名化您的信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。如，依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》的規(guī)定，要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存的時(shí)間自交易完成之日起保存不少于三年。在您的個(gè)人信息超出保留期間后，我們會(huì)根據(jù)法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。
（六）獲取個(gè)人信息副本
您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本，在符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求的前提下，您可以通過“我的-點(diǎn)擊頭像”查詢或截圖獲取。
（七）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策
在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將在不侵害商業(yè)秘密或其他用戶合法權(quán)益、社會(huì)公共利益的前提下提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方法。
您可以通過本政策列明的方式聯(lián)系我們。
（八）回應(yīng)您的請(qǐng)求
您或依法享有相關(guān)權(quán)利的您的近親屬及其他有權(quán)主體可以向我們提出上述請(qǐng)求，以及提出轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息、限制或拒絕針對(duì)您個(gè)人信息的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)、要求對(duì)您的個(gè)人信息處理規(guī)則進(jìn)行說明等請(qǐng)求。為保障安全，我們可能會(huì)先要求請(qǐng)求人提交相關(guān)信息驗(yàn)證自己的身份，然后再處理請(qǐng)求人的相關(guān)請(qǐng)求。
我們將在15日內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過如下途徑進(jìn)行咨詢和投訴：
客服電話：021-67697739
對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無端重復(fù)的信息，或者需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者不切實(shí)際的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
1.與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5.個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
6.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
7.響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
8.涉及商業(yè)秘密的。
九、其他提示
1、本公司鄭重提醒用戶注意本協(xié)議中免除本APP及本公司責(zé)任和限制用戶權(quán)利的條款，請(qǐng)用戶仔細(xì)閱讀，自主考慮及辨別相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。未成年人應(yīng)在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議及使用本APP服務(wù)。
2、本協(xié)議的效力、解釋及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和本APP及本公司之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，用戶同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本公司住所地有管轄權(quán)的人民法院管轄。 本公司有權(quán)啟動(dòng)必要的刑事及民事法律程序，維護(hù)本公司的合法權(quán)益，追究違法用戶的法律責(zé)任。
3、本協(xié)議的任何條款無論因何種原因無效或不具有可執(zhí)行性，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。
4、本APP軟件及本公司未行使或執(zhí)行本服務(wù)協(xié)議任何權(quán)利或規(guī)定，不構(gòu)成對(duì)前述權(quán)利或其他權(quán)利之放棄。
5、本協(xié)議未盡事宜，以本APP運(yùn)行后臺(tái)及本公司后續(xù)不定期更新或補(bǔ)充本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)，更新及補(bǔ)充條款與本協(xié)議不可分割。
6、本協(xié)議相關(guān)條款的最終解釋權(quán)歸本公司所有。
（一）用戶內(nèi)容發(fā)布方面
1、用戶不得利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生成式人工智能等新技術(shù)新應(yīng)用制作、上傳、復(fù)制、傳送、傳播虛假新聞信息等法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容，或?qū)⒑铣蓛?nèi)容謊稱為自然內(nèi)容。您在發(fā)布或傳播利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生成式人工智能等新技術(shù)新應(yīng)用制作的非真實(shí)信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式予以標(biāo)識(shí)，否則守護(hù)熱愛平臺(tái)有權(quán)對(duì)相關(guān)內(nèi)容和賬戶采取包括但不限于增加標(biāo)識(shí)、限制、封禁等措施。
2、守護(hù)熱愛APP平臺(tái)已針對(duì)生成內(nèi)容進(jìn)行了顯著標(biāo)識(shí)，提示相關(guān)內(nèi)容系人工智能模型概率生成，您不得采用技術(shù)手段刪除、篡改、隱匿上述標(biāo)識(shí)。
3、守護(hù)熱愛APP平臺(tái)生成的相關(guān)內(nèi)容為人工智能模型概率生成，不確保真實(shí)性，您須自行進(jìn)行核實(shí)，特別是針對(duì)其中包含的數(shù)字、時(shí)間以及各類事實(shí)性描述等內(nèi)容。
（二）未成年人保護(hù)方面
1、若您是未滿18周歲的未成年人，您應(yīng)在您的監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下并獲得監(jiān)護(hù)人同意的情況下，認(rèn)真閱讀并同意本協(xié)議后，方可使用守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)。若您未取得監(jiān)護(hù)人的同意，監(jiān)護(hù)人可以通過聯(lián)系上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司官方公布的客服聯(lián)系方式通知上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司處理相關(guān)賬號(hào)，上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司有權(quán)對(duì)相關(guān)賬號(hào)的功能、使用進(jìn)行限制，包括但不限于瀏覽、發(fā)布信息、互動(dòng)交流等功能。
2、上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)，未成年用戶在填寫個(gè)人信息時(shí)，請(qǐng)加強(qiáng)個(gè)人保護(hù)意識(shí)并謹(jǐn)慎對(duì)待，并應(yīng)在取得監(jiān)護(hù)人的同意以及在監(jiān)護(hù)人指導(dǎo)下正確使用守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)。
3、未成年人用戶及其監(jiān)護(hù)人理解并確認(rèn)，如您違反法律法規(guī)、本協(xié)議內(nèi)容，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而可能導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。
4、上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司專門為未成年人提供青少年模式，監(jiān)護(hù)人應(yīng)為未成年人選擇使用青少年模式。
5、未成年人用戶特別提示
（1）未成年人使用守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)應(yīng)該在其監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督指導(dǎo)下，在合理范圍內(nèi)正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)，避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣；
（2）青少年用戶必須遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》；
（3）要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；
（4）要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；
（5）要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；
（6）要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；
（7）要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。
6、為更好地保護(hù)未成年人隱私權(quán)益，上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司特別提醒您慎重發(fā)布包含未成年人素材的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)布，即視為您已獲得權(quán)利人同意在守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)展示未成年人的肖像、聲音等信息，且允許守護(hù)熱愛APP依據(jù)本協(xié)議使用、處理該等與未成年人相關(guān)的內(nèi)容。
7、監(jiān)護(hù)人特別提示
（1）如您的被監(jiān)護(hù)人使用守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)的，您作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)指導(dǎo)并監(jiān)督被監(jiān)護(hù)人的注冊(cè)和使用行為，如您的被監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)注冊(cè)守護(hù)熱愛APP賬號(hào)，上海夢(mèng)源文化藝術(shù)交流有限公司將有權(quán)認(rèn)為其已取得您的同意；
（2）您的被監(jiān)護(hù)人在使用守護(hù)熱愛APP軟件及相關(guān)服務(wù)時(shí)可能使用購買產(chǎn)品或服務(wù)等功能。您作為監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)保管好您的支付設(shè)備、支付賬戶及支付密碼等，以避免被監(jiān)護(hù)人在未取得您同意的情況下通過您的守護(hù)熱愛APP賬號(hào)使用購買等消費(fèi)功能。
十、如何聯(lián)系我們
1.我們?cè)O(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事務(wù)，并指定了個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，或發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息可能被泄露，您可以通過如下方式向我們投訴舉報(bào)：
客服電話：021-67697739
2.一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復(fù)，請(qǐng)您注意，我們可能不回復(fù)與本政策或您的個(gè)人信息無關(guān)的信息。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)，或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。